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浙江“在线矛盾纠纷多元化解平台”上线,汇集近万名调解员

时间:2018-01-14 01:24来源:网络整理 作者:www.rhxhm.cn
浙江“在线矛盾纠纷多元化解平台”上线,汇集近万名调解员,

(原标题:浙江“在线矛盾纠纷多元化解平台”上线,汇集近万名调解员)

会议现场  杭州网 图
1月9日上午,“在线矛盾纠纷多元化解平台(ODR)”上线运行工作会议在浙江省高级人民**院举行,就此推广平台的实际应用。
浙江省高院副院长何鑑伟在会上介绍,ODR平台具有解纷资源的集聚**、解纷能力的智能化、解纷流程的递进式等特点,汇聚了全省各条线、各个行业的优质解纷资源,既有人民调解、综治调解、**院特邀调解,又有行业调解、律师调解、仲裁调解等,形成了近万名在线调解队伍,为在线化解矛盾纠纷提供了强有力的资源支持。
ODR平台是中央综治委赋予浙江的一个创新项目试点,也是浙江政**数字化协同工程八个示范项目之一。前期由杭州市西湖区人民**院承建、在西湖区试点,后由浙江省高院负责后续开发推广。
作为全国首个、也是目前唯一一个纠纷化解网络一体化平台,其依托互联网技术、人工智能和大数据,将线下的纠纷解决模式搬到线上,将在线咨询、评估、调解、仲裁、诉讼****功能有机结合。通过线上汇集近万名调解人员,向在线调解、在线仲裁、在线诉讼层层递进,使矛盾纠纷不断被过滤和分流,形成漏斗型的矛盾纠纷解决模式,最大程度先行化解纠纷,减少进入诉讼程序的****。
平台****功能背后都有大数据支撑。如评估功能,每一份评估报告都是基于对上万份裁判文书的智能分析而得出,当事人可以在纠纷进入诉讼前就提前预估到裁判的结果,从而助推其选择调解、仲裁等非诉方式解决。同样,调解员在调解过程中可以随时通过智能咨询实时获取相应的**律**规和案例支持,有效解决以往调解能力不足的瓶颈。平台还开发了手机App****,能够实现随时随地发起咨询、调解服务。
截至目前,ODR平台共汇聚了9907名调解员,1442名咨询师,12家仲裁机构和104家**院,共同为用户提供专业**律服务。除杭州外,会议还确定了宁波宁海、温州瓯海、湖州安吉、嘉兴桐乡、绍兴诸暨、金华永康、衢州柯城、舟山定海、台州天台、丽水青田这十个县(市、区)为先行上线运行地区,并将在1月20日前完成上述10个县(市、区)调解人员的培训,2月1日前全部上线运行。
浙江省委政**委副书记、省综治办主任刘树枝指出,各地应积极引导群众选择在线平台解决纠纷,以平台上线运行为契机,**定一张百姓看得懂的解纷路线图,挨家挨户地宣传,宣传介绍平台功能,普及矛盾纠纷解决路径,培养群众的解纷习惯。

(原标题:浙江“在线矛盾纠纷多元化解平台”上线,汇集近万名调解员)

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